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FAQ 1

FAQ

Informazioni generali

A che ora è possibile effettuare il check-in ed il check-out?

L’orario di check-in è dalle 15.00
L’orario di check-out è entro le 11.00

Quali sono gli orari della reception?

Abbiamo una reception virtuale e le comunicazioni sono con i servizi chat dei portali di prenotazione, oppure attraverso il nostro numero Whatsapp Business +39 352 0904505 a cui rispondiamo dalle 09.00 alle 23.00 (solo messaggi).

Quali sono le lingue parlate dalla reception?

Italiano - Inglese

Dove si trova la struttura e come è possibile raggiungerlo?

La struttura è adiacente a Piazza Duomo, l’entrata è in Via Piero Gobetti 4.
Si può raggiungere la struttura in taxi oppure in pochi minuti a piedi da entrambe le stazioni dei treni di Como San Giovanni e Como Lago e dai parcheggi custoditi Autosilo Valduce in Viale Lecco 6 e Parcheggio Centro Lago in Via Cavallotti 3/a.

È presente un parcheggio in struttura?

Non abbiamo un parcheggio nostro, ma vi sono numerosi parcheggi custoditi a pochi minuti a piedi dalla struttura: Autosilo Valduce in Viale Lecco 6 e Parcheggio Centro Lago in Via Cavallotti 3/a.

La struttura è dotata di ascensore?

Sì.

Quali sono gli elementi di accessibilità della struttura?

Assenza di gradini all’ingresso, gli appartamenti fino al terzo piano sono raggiungibili in ascensore, larghezza adeguata per carrozzine, spazi sufficientemente ampi negli appartamenti, alcuni appartamenti predisposti per carrozzine, doccia walk-in.

La struttura è dotata di connessione Wi-Fi?

Sì.

Gli animali domestici sono ammessi?

No.

È presente un servizio di deposito bagagli?

Non nella struttura, ma a pochi minuti a piedi c’è Safe Drop Luggage Storage in Via Collegio dei Dottori 10.

Quali sono i comfort offerti nelle camere?

Cucina totalmente accessoriata, inclusa la lavastoviglie, Bagno con lavatrice/asciugatrice, self controlled Heating / Air conditioning, Full HD 40 inches TV, Ultra Fast Free Wi-fi, Nespresso coffee machine.

È prevista una tassa di soggiorno?

Si, 3 Euro al giorno a persona oltre i 14 anni di età.

Quali carte di credito sono accettate per il pagamento?

Visa, Mastercard.

Check-in / Check-out

Come avviene in check-in in struttura?

Self Web Check-in

È possibile anticipare il check-in?

Sì, se la richiesta preventiva viene approvata.

È possibile posticipare il check-out?

Sì, se la richiesta preventiva viene approvata.

Struttura & servizi

C’è un servizio navetta da/per la struttura?

A pagamento e disponibile con prenotazione preventiva.

È presente un servizio di ricarica per auto elettriche?

No.

I bambini possono soggiornare in struttura?

Sì.

Camere

Sono disponibili culle e lettini per bambini?

Sì.

Avete camere accessibili?

Sì.

Ristoranti & bar

È presente un ristorante in struttura?

No.

È presente un bar in struttura?

No.

Attività, esperienze & eventi

La struttura ha un servizio concierge?

Solo virtuale in chat Whatsapp Business +39 352 0904505 a cui rispondiamo dalle 09.00 alle 23.00 (solo messaggi).

Organizzate tour ed escursioni nei dintorni?

Sì.